Inaugurado en 2007, se presenta como punto de partida para el visitante con un Punto de Información Turística de referencia obligatoria en la visita de la ciudad gracias al trabajo de las informadoras que orientan y asesoran a los turistas en su llegada.

Asimismo, el centro cuenta con el Museo Virtual de Mérida, donde se muestra proyecciones de la ciudad donde presente y pasado se entremezclan, ofreciendo una visión de una Mérida actual superpuesta a la antigua Emerita Augusta, contraste de pasado y modernidad. La Colección de Prehistoria (Praemérita), así como la inminente instalación de la Colección de Mineralogía, junto con las exposiciones temporales y actos que se desarrollan en el espacio central, han consolidado el MAM como uno de los espacios más visitados dentro del circuito turístico de la ciudad.